آیا می‌خواهید محتوای شبکه‌های اجتماعی خود را متمایز کنید؟ این ۱۳ استراتژی را امتحان کنید!
شبکه‌های اجتماعی یک ابزار حیاتی برای تلاش‌های بازاریابی کسب‌وکارهای کوچک هستند. پیش‌بینی شده است که تعداد کاربران شبکه‌های اجتماعی تا سال ۲۰۲۵ به ۴.۴ میلیارد نفر افزایش پیدا کند. در نتیجه فرصت‌های زیادی وجود دارد تا کسب‌وکار کوچک‌تان را در مقابل مشتریان بالقوه خود قرار دهید. اما مهم است که بدانید چگونه از رقیبان خود متمایز شوید.
برای کمک به شما، ۱۳ عضو شورای کارآفرینان جوان (YEC) هر کدام بهترین توصیه‌های خود را در مورد موضوع زیر ارائه کرده‌اند:
«یکی از راه‌هایی که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند شبکه‌های اجتماعی خود را از رقبا متمایز کنند چیست؟ این چگونه به آن‌ها کمک می‌کند که برجسته شوند؟»
در اینجا چند مورد از بهترین نکات آن‌ها آورده شده است.
۱- شخصی‌تر باشید
«با مخاطبان خود شخصی‌تر ارتباط برقرار کنید و تعامل بیشتری داشته باشید. منظور من این است که هر کسی که مدیر، مالک یا کارمندی است که شبکه‌های اجتماعی کسب‌وکار کوچک را مدیریت می‌کند، باید شخصا همراه با کسب‌وکار، درباره‌ی خود هم پست بگذارد. مردم دوست دارند ببینند چه کسی کسب‌وکار پشت صحنه را اداره می‌کند. زمانی که آن‌ها با شما آشنا شوند، شما را دوست داشته باشند و به شما اعتماد کنند، به احتمال زیاد از کسب‌وکار کوچک‌تان حمایت خواهند کرد» – فریتز کولکول
۲- فرهنگ شرکت خود را ترویج دهید
«یکی از راه‌هایی که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند شبکه‌های اجتماعی خود را از رقبا متمایز کنند، ترویج فرهنگ شرکت به جای صرفا محصولات است. این به رشد سریع‌تر آن‌ها کمک می‌کند؛ زیرا افراد بیشتری علاقه‌مند به کار در شرکت خواهند بود و اجتماعی را ایجاد می‌کند که توجه مشتریان و سرمایه‌گذاران بالقوه را به خود جلب می‌کند.» – آلفردو آتاناسیو
۳- تخصص خود را برجسته کنید
«کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند تخصص‌های خود را بهتر برجسته کنند. برندهای بزرگ باید تا حد امکان برای افراد زیادی جذاب باشند. کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند موقعیت خوبی داشته باشند و سپس خریداران را برای آن مخاطب هدف قرار دهند. آن‌ها می‌توانند تخصصی‌تر از یک برند بزرگ باشند. افرادی که در آن حوزه‌ی خاص هستند بیشتر جذب کسب‌وکارهای کوچک می‌شوند.» – مری هارکورت
۴- آنچه که شما را منحصر به فرد می‌کند را به نمایش بگذارید
«بیشتر مشاغل خدماتی کوچک، پتانسیل محتوای متفاوتی نسبت به رقبای خود دارند، بنابراین باید از آن استفاده کنند. اگر صاحب رستوران هستید، آیتم‌های منوی منحصر به فرد خود را به نمایش بگذارید. اگر باشگاه بدن‌سازی دارید، برخی از مربیان و مشتریان خود را نشان دهید. اگر صاحب یک آژانس هستید، برخی از کارهایی را که انجام می‌دهید برای مشتریان به نمایش بگذارید. و صدها مورد دیگر.» – اندی کاروزا
۵- از شوخ‌طبعی و طنز استفاده کنید
«شوخ‌طبعی! بازاریابی را از تبلیغات رادیویی یا تلویزیونی اولیه با تبلیغات فعلی مقایسه کنید. خواهید دید که مردم واقعا به مشخصات محصول، خدمات و مزایا یا حتی هزینه‌ها اهمیت نمی‌دهند. آن‌ها به برندهایی که با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند اهمیت می‌دهند. شوخ‌طبعی باعث ایجاد ارتباط می‌شود. ما با دشمنان‌مان نمی‌خندیم. ما با برندهایی کار می‌کنیم که ما را بخندانند!» – جاناتان اسپارکس
۶- نگرش «اول مردم» را در پیش بگیرید
«استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود را با نگرش اول مردم ایجاد کنید. از آن فقط به عنوان یک ابزار تبلیغاتی استفاده نکنید. ۲۴ ساعت ۷ روز هفته را در دسترس مشتریان خود باشید. در پاسخگویی سریع به کاربران خود برای رفع تردیدها، ابهامات و یا حتی تشکر از نظرات آن‌ها اقدام کنید. این میدان دید شما را افزایش می‌دهد، اعتماد ایجاد می‌کند، تعامل جذب می‌کند و به شما کمک می‌کند که متمایز شوید.» – جاش کولباخ
۷- ثابت قدم باشید
«ثابت ماندن در طراحی شبکه‌های اجتماعی، صدا و پیام برندتان به کسب‌وکار کوچک شما کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شوید. ثابت قدمی کمک می‌کند تا برند شما برای مشتریان بالقوه قابل شناسایی باشد.» – کریستین کیمبرلی مارکت
۸- فعال باشید
«در رابطه با مخاطبان و دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی خود فعال باشید. با ایجاد حس ارزشمندی در آن‌ها از جذب‌شان هم فراتر بروید. چگونه؟ به آن‌ها فرصت دهید تا نظرات و افکار خود را در مورد یک موضوع خاص به اشتراک بگذارند. این باعث ایجاد گفت‌وگو بین دنبال‌کنندگان شما می‌شود و به شما این فرصت را می‌دهد که بازخورد معنی‌داری در مورد خدمات خود دریافت کرده و روی آن‌ها کار کنید.» – کندیس جورجیادیس
۹- معتبر و قابل اعتماد باشید
«دنبال‌کنندگان شما باهوش هستند. قابل اعتماد باشید. اگر می‌خواهید شخص دیگری باشید یا از شخص دیگری کپی کنید، در بین مخاطبان خود اعتماد ایجاد نمی‌کنید. همچنین نترسید و اجازه دهید مخاطبان شما را بشناسند. مردم می‌خواهند با کسانی که می‌شناسند، دوست دارند و به آن‌ها اعتماد دارند تجارت کنند. از شبکه‌های اجتماعی برای شناخت مخاطبان خود استفاده کنید.» – جرد ویتز
۱۰- در مورد مزایا صحبت کنید
کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند از صحبت در مورد ویژگی‌های یک محصول یا خدمات فاصله بگیرند و در عوض از مزایای آن در شبکه‌های اجتماعی صحبت کنند. شرکت شما چه مشکلی را برای کاربر یا مشتری حل می‌کند؟ چگونه شبکه‌ی اجتماعی شما می‌تواند بر اشتراک‌گذاری محتوایی تمرکز کند که توانایی شما را در ارائه‌ی راه‌حل‌های تاثیرگذار به نمایش بگذارد؟» – متیو مانوس
۱۱- یک هویت قوی برای برندتان ایجاد کنید
«یک لوگوی متمایز ایجاد کنید. یک فیلتر تصاویر یا هشتگ منحصر به فرد را انتخاب کنید. با یک برند که به راحتی قابل شناسایی است، پست‌های شما چشم‌نواز خواهند بود؛ حتی اگر بیننده کاملا به پست توجه نکند.» – پیتر بوید
۱۲- برند خود را انسانی کنید
«یکی از راه‌هایی که می‌توانید استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود را متمایز کنید، این است که به تلاش‌های بازاریابی خود جنبه‌ی انسانی بدهید. به جای استفاده از آن به عنوان یک رسانه‌ای که فقط برای تبلیغات است، از آن برای انسانی کردن برند خود استفاده کنید. شما می‌توانید این کار را با برگزاری جلسات زنده برای تعامل با مخاطبان خود، معرفی تیم‌تان به مخاطبان و غیره انجام دهید. چنین چیزهایی جلب توجه می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا تعامل بیشتری داشته باشید.» – توماس گریفین
۱۳- از نظرسنجی‌ها، رای‌گیری‌ها و جایزه‌های خلاقانه استفاده کنید
«خلاقانه فکر کنید. از نظرسنجی، رای‌گیری و هدایا استفاده کنید. این‌ها استراتژی‌های آزمایش‌شده و واقعی هستند، اما به طور کلی آنقدر استفاده نمی‌شوند. همچنین به نام خلاقیت، در استراتژی پست گذاشتن خود شخصی‌تر عمل کنید. در صورت لزوم قصه و داستان را در نظر بگیرید و مانند یک شخص بنویسید نه یک ربات.» – اندرو شریج
امیدوارم این مطلب توانسته باشد کمکی هرچند کوچک به شما بکند. اگر صاحب کسب‌وکار کوچکی هستید، برای ما بنویسید که چقدر به محتوای شبکه‌های اجتماعی خود اهمیت می‌دهید؟ فکر می‌کنید تا چه اندازه یک محتوای خوب می‌تواند برند شما را خاص و متمایز کند؟
شاید از این نوشته‌ها هم خوشتان بیاید
0 دیدگاه